技术支援
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售后服务联系方式
工作时间：（8：30-12：00，13：30-17：30）
响应时间：各办事处24小时服务响应
售后服务范围：
我司售后服务范围主要包括：显示屏内硬件故障、显示屏内接插件故障、显示屏控制系统故障、显示屏控制软件故障等
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1.显示屏上单元模组、电源、风扇故障 2.显示屏控制系统故障（显卡、发送卡、接收卡）显示屏箱体内我司配送连接线故障 3.控制显示屏软件使用故障 |
保修期内无偿服务 |
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1.显示屏进水（比如：结构装修等）引起显示屏故障 2.人为因素导致的显示屏故障（如对显示屏违规操作） 3.自然灾害导致的显示屏故障 |
保修期内有偿服务 |
故障级别判定标准及处理办法：
慧明光电根据显示屏故障特性，对显示屏故障做如下判定和处理办法：
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故障级别 |
故障判定标准 |
处理办法 |
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一级故障 二级故障 三级故障 |
显示屏上接插件连接问题及控制软件故障 单元模组、电源、接收卡、发送卡、显卡损坏 故障判定标准 显示屏上大量模组或电源损坏 |
远程电话或网络指导 邮寄服务 上门服务 |
售后服务联系方式
工作时间：（8：30-12：00，13：30-17：30）
响应时间：各办事处24小时服务响应
